西藏邦旅游网

   
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免责声明


西藏邦旅游网(www.xizangbang.com)是一个提供目的地旅游产品的电子订购平台,汇集具有相关资质目的地供应商的优质产品供您选择、订购。
请在使用西藏邦旅游网平台服务前仔细阅读本《客户协议》中的各项条款,以确保您全面了解双方的权益和责任。一旦您使用了西藏邦旅游网平台服务,您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。
1. 您的权益
您在行程中,可以自行决定是否参加自选自费项目(不包括行程中已说明的必付自费项目),目的地供应商不可强制您参加。
2. 您的责任
在订购西藏邦旅游网平台上的任何一款产品前, 您有责任阅读与该产品相关的所有信息和声明,包括但不限于:产品价格、行程详情、出发地点、团费明细、行前须知,取消订购和退款政策及其他与该产品相关的信息。一旦您订购成功,我们将认为您已仔细阅读、充分理解并完全同意所有与该产品相关的上述信息。
您在订购时,请确保留下正确畅通的联系方式,包括但不限于手机、电话、邮件等。如因缺失联系方式,或未能及时查看留言和邮箱,或不回复我们给您发送邮件而造成行程信息未能及时传达给您,由此产生的费用或责任西藏邦旅游网将不予承担。
3. 订购和付款流程
(1) 填写订单。选定行程后,在该行程页面填写基本信息,系统会自动为您计算相应的价格。点击“我要订购”完成详细的订单信息并结算。
(2) 网上支付。网站目前提供三种付款方式,包括:支付宝、PayPal支付和现金支票支付。
(3) 等待确认。在您成功支付的2个工作日内,我们会为您发送[电子旅行凭证]。一旦您收到[电子旅行凭证],即意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单,请参看更改取消条款。如果您所订购的行程因为人数已满或未达到指定出发人数而不能确认,我们将全额退款。在这里,建议您在收到[电子旅行凭证]后再订购机票。
(4) 获取[电子旅行凭证]。一旦您的预定得到确认,我们会向您的注册邮箱发送[电子旅行凭证]。您需要打印[电子旅行凭证],并于参加行程当日随身携带。
4. 行程更改取消
一旦您收到[电子旅行凭证],即意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单,请下载填写《更改/取消表格》,将填写完整并附有签名的表格通过电子邮件,或传真,或书面邮寄的方式告知西藏邦旅游网。取消、更改和修改订单,会有相应费用产生。具体退费标准如下:
(1) 取消、更改订单
以下情况适用于取消、更改订单退费标准:
    (a)减少参加行程人数
    (b) 取消整张订单
    (c) 更改行程
    (d) 更改同一行程的不同参加日期

取消/更改时间 退费标准
行程开始前31天或以上 退还费用的90%
行程开始前15-30天(包括第30天) 退还费用的75%
行程开始前8-14天(包括第14天) 退还费用的50%
行程开始前7天内(包括第7天) 不退还任何费用


* 时间计算不包括出发当天及西藏邦收到取消/更改表格当天。
(2) 修改订单
以下情况适用于修改订单收费标准:
    (a)增加参加行程的人数
    (b)修改参加行程人的姓名
    (c)在仍能被确认的情况下更换同级酒店或自选行程

修改时间 收费标准
行程开始前7天或以上 每份订单收取300元订单修改费用
行程开始前7天以内 无法修改订单
行程开始当日及行程开始后的任何修改 不退还任何费用


备注:
* 行程开始后,西藏邦旅游网不再接受退还费用的申请。任何人在行程开始当天缺席,我们不退还任何费用。
* 关于酒店和接送机服务的加订,一经确认,费用无法退还。
* 行程开始后,客人如自行拼房,西藏邦旅游网不退还任何费用。
* 关于适用“买二送一”、“买二送二”的行程,只在适用的条件下生效。如在行程确认后进行修改或取消,费用将按取消和修改条款进行收费。如享有优惠参加行程的人于发团当天缺席,将根据每个行程设定的标准对其收取一定数量的罚金。罚金将由导游以现金的方式强制性从其他参加行程人处收取。
* 如行程包含机票,订单确认后,航班无法作任何更改(包括姓名、时间、飞行线路、航班号等)。如取消订单,恕无退还机票费用。
* 我们将在3个工作日内处理您的取消和修改请求。
* 如由西藏邦旅游网不可控之原因,包括但不限于:航班延误或取消、交通意外、车辆抛锚、天气等其它一些不可控之原因导致您改变、延迟或取消行程,西藏邦旅游网将尽力协助安排,但不负责由此导致的任何损失。
* 请将填写完整并附有签名的《更改/取消表格》通过以下电子邮件,或传真,或书面邮寄的方式告知西藏邦旅游网。
  邮箱:service@xizangbang.com
5. 不可抗力导致的行程更改或取消
行程的安排会尽量与网站所列的行程详情保持一致,但是为了保证您的行程安全,在罕见的特殊情况下,包括但不限于灾害性天气、交通、暴动、传染性病毒及其它一些无法控制的原因,西藏邦旅游网和目的地产品供应商保留对行程更改、推迟和取消的权利。
由于不可抗力,包括但不限于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等,或其他个人原因造成您行程改变、延迟或取消,西藏邦旅游网不承担任何责任;由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用,西藏邦旅游网不做任何补偿;由于以上原因导致您个人身体或生命有所损伤时,西藏邦旅游网不承担任何法律责任。
6. 西藏邦旅游网权益
为维护团体共同利益,旅客若有妨碍行程正常活动的情况,西藏邦旅游网和目的地产品供应商有权取消其继续参加行程的资格,其未完的行程,不得要求退款或转让。
如由于个人原因,参加行程人要求使用部分产品服务,或中途离开行程,西藏邦旅游网将尽力协助安排,但不负责由此导致的任何损失。
西藏邦旅游网不对任何由于您和目的地供应商,或任何其它第三方的纠纷而引起的损失负责。西藏邦旅游网保留追究任何以不当言论对西藏邦旅游网构成负面影响的相关人的法律责任的权利。
7. 纠纷解决
西藏邦旅游网是一个电子旅游订购平台,列出的旅游产品都是由西藏邦旅游网审核通过的具有相关资质的目的地供应商提供。因此,对于您预定的产品中出现的瑕疵等问题,西藏邦旅游网不承担任何责任,但西藏邦旅游网将尽力协助您与相关目的地供应商进行协商。
如您在参加行程过程中对于目的地供应商的服务存在争议,请先与导游进行友好协商,并及时联系我们。行程结束后的投诉,如无详实的证据,西藏邦旅游网保留不予受理的权益。
8. 其它
(1) 隐私及数据
西藏邦旅游网尊重并保护所有使用西藏邦旅游网平台您的个人隐私权。在未得到您的许可之前,我们承诺不会将您的个人信息对外披露或向第三方提供。西藏邦旅游网只将您的信息用于处理订单及其它必要的后续服务。详见使用和隐私条款。
(2) 旅游保险
为了确保您在旅游过程中权益得到保障,西藏邦旅游网强烈推荐您购买医疗、行程取消、航班延误以及行李等保险项目。西藏邦旅游网不对旅途中发生的意外事故承担任何责任,包括航班取消延误,丢失或损坏物品,个人身体或生命损伤等。解决事宜会遵循航空公司、酒店和公共汽车公司等指定的规则。
(3) 参加行程人健康状况
为保证旅游计划的顺利操作,西藏邦旅游网建议旅客须有良好的健康状况。请就您的健康状况和长途旅行的能力与您的医生商榷。如有任何需要特殊治疗或照顾的体力上和精神上的无力和伤残,在订购时必须说明,为了团体的利益,西藏邦旅游网和目的地供应商保留不接纳在体力上或精神上不适合长途旅行的客人的权利。
(4) 护照和签证
参加行程人有责任携带所有“进入”或“经由”所选路线中国家所必须的旅行证件。不同国籍的人有不同的入境规定,参加行程人需要自行了解相关政策。西藏邦旅游网不承担通知参加行程人其旅游目的地国家通行所需证件的责任。参加行程人要自行承担由于缺少旅行证件而造成的行程推迟与更改的所有费用。参加行程人应当严格遵守法律以及目的地国家政府所发布的法规,包括移民和海关法律条例等。西藏邦旅游网不对参加行程人由于违反游览国家政府法规而产生的任何惩罚或罚款负责。
(5) 版权说明
西藏邦旅游网拥有网站内所有信息内容(除目的地供应商提供的行程信息外)的版权。未经西藏邦旅游网许可,任何人不得擅自(包括但不限于:以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载)使用。否则,西藏邦旅游网将依法追究法律责任。
西藏邦旅游网尊重合法版权,反对侵权盗版。若本网有部分文字、摄影作品等侵害了您的权益,在此深表歉意,请您立即将侵权链接及侵权信息邮件至service@xizangbang.com,我们会尽快与您联系并尽快移除相关涉嫌侵权的内容。
(6) 免责声明
西藏邦旅游网是一个提供目的地旅游产品的电子订购平台,为了提升您的一站式订购体验,我们提供合作供应商页面或将您带往相关产品服务提供商网站。您了解并同意西藏邦旅游网上来自于第三方网站的链接,您可能从该第三方网页上获得资讯及享用服务,但西藏邦旅游网不承担您与第三方网站相关的任何法律责任。
西藏邦旅游网将尽力给顾客提供正确、完善和最新的信息,但也不排除会有一些技术和排版上的错误存在。顾客在使用前有义务进行核实。我们有权在不提前通知的情况下作任何修改和更新。
9. 法律声明
此《订购协议》视为您与西藏邦旅游网之间的协议。此协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用美国加利福尼亚之法律内容。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向西藏邦旅游网所在地的法院提起诉讼。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。西藏邦旅游网未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或规定之放弃。西藏邦旅游网保留对此《客户协议》的最终解释权。